Para negocios · Manejar reservas
Cancelar una reserva como negocio
Puedes cancelar desde la reserva. El cliente siempre recibe el 100% de vuelta y el pago se descuenta de tu cuenta.
- 1
Escríbele al cliente
Antes de cancelar, avísale por el chat. A veces se puede mover la cita.
- 2
Toca "Cancelar reserva"
En la reserva, en tu panel. El app te enseña el reembolso.
- 3
Confirma
Toca "Sí, cancelar". Los dos reciben un email.
Cuando el negocio cancela, el cliente recibe el 100% de lo que pagó, incluyendo la tarifa de servicio, y lo que te tocaba por esa reserva se descuenta de tu cuenta de Stripe.
Cancelar a menudo afecta la confianza de tus clientes. Mantén tu horario y tus días libres al día para no recibir reservas que no puedes atender.